Gwarancje

Warunki gwarancji

 

Nowe towary

Towar zakupiony w naszym sklepie jest objęty gwarancją 12-miesięczną, chyba że w opisie podano inaczej.
Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania towaru.
Baterie, tusze do drukarek i inne części eksploatacyjne nie podlegają gwarancji, co nie ogranicza innych praw Nabywcy.

 

Używane towary

Używany towar zakupiony w naszym sklepie jest objęty gwarancją 3-miesięczną, chyba że w opisie podano inaczej.
Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania towaru.
Baterie, tusze do drukarek i inne części eksploatacyjne nie podlegają gwarancji, co nie ogranicza innych praw Nabywcy.

 

Zasady ogólne

Udzielamy gwarancji na sprawne działanie sprzętu, na okres podany w opisie.

Jeśli brak takiej informacji, to nowy towar obejmuje gwarancja 12-miesięczna, a używany 3-miesięczna.

 

  1. Naprawa zostanie wykonana w terminie do 14 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach może zostać przedłużona, ale tylko po uzgodnieniu z Klientem. 
  2. Jeśli usunięcie usterki nie będzie możliwe, wtedy dokonamy zwrotu pieniędzy na podane przez Klienta konto.
  3. Załączenie dowodu zakupu usprawni przyjęcia towaru do serwisu.
  4. Uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego transportu są rozpatrywane po zgłoszeniu reklamacji u przewoźnika, niezwłocznie po odkryciu usterki. Jeśli przesyłka ma widoczne uszkodzenia, prosimy o sporządzenie protokołu z otwarcia przesyłki. Usprawni to proces ewentualnej reklamacji.
  5. Towar powinien być, w miarę możliwości, doręczony w oryginalnym opakowaniu, wraz z osprzętem niezbędnym do uruchomienia (kable, zasilacze itp.).
  6. Klient doręcza towar do serwisu we własnym zakresie, nie organizujemy odbiorów z siedziby Klienta.
  7. Naprawiony/wymieniony towar odsyłamy na nasz koszt.
  8. Nie przyjmujemy przesyłek z reklamowanym sprzętem, jeśli bez uzgodnienia zostały wysłane jako "pobraniowe".
  9. Do reklamowanego sprzętu prosimy dołączyć opis usterki, a także podać dane adresowe, niezbędne do odesłania sprzętu. Najlepiej wykorzystać w tym celu formularz zgłaszania reklamacji, dostępny w panelu Klienta po zalogowaniu.
  10. W przypadku niestwierdzenia usterki opisanej przez klienta, towar jest odsyłany za pobraniem kosztów przesyłki. Zastrzegamy sobie również możliwość doliczenia 20 złotych za sprawdzenie towaru.
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel